Politique d’expédition

📦 Politique de livraison

Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026

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🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

Au Bénin, dans toutes les villes desservies par nos partenaires de livraison
Livraison à Cotonou et environs
Livraison dans les autres villes du Bénin (Porto-Novo, Abomey-Calavi, Parakou, Bohicon, etc.)

⏱ Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

Cotonou & environs : 24h heures ouvrées
Autres villes du Bénin : 2 à 3 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (intempéries, jours fériés, indisponibilité du client, délais d’agence de livraison (baobab express , STM, par chauffeur etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

De votre localisation
Du mode de livraison choisi

Les frais exacts sont indiqués avant la validation de votre commande.

📍 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir :

Une adresse correcte et complète
Un numéro de téléphone joignable

BUYTHEM.bj ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison dus à des informations incorrectes.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 après confirmation du paiement soit le lendemain de la commande . ( 7h à 20h)
Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés (sauf exception).

❗ Problèmes de livraison

En cas de :

Retard anormal
Colis endommagé
Colis non reçu

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la date prévue de livraison via :

WhatsApp :+229 0161613831
Email : [ton email]

🧴 Produits skincare

Nos produits skincare sont soigneusement emballés pour garantir leur qualité.
Cependant, nous vous recommandons de vérifier le colis à la réception pour tout évité les erreurs .